- Each script is a starting point with the opening lines only.
- Agent: నమస్కారం అండి, మీరు 2BHK గురించి enquiry చేశారు కదా?
- Agent: శనివారం ఉదయం 11 గంటలకు site visit కి వీలవుతుందా?
- Agent: రేపు ఉదయం 11 గంటలకు మీ site visit ఉంది.
- No-show: నమస్కారం, ఈ రోజు మీ visit కి రాలేదు.
How to use these scripts
Each script is a starting point with the opening lines only. Read them aloud to a Telugu speaker before use, and adapt the words to your customers. Ask permission to continue, keep each turn short and always give a way to reach a person.
1. Enquiry follow-up
Agent: నమస్కారం అండి, మీరు 2BHK గురించి enquiry చేశారు కదా? (Namaskaram andi, meeru 2BHK gurinchi enquiry chesaru kada?) Hello, you enquired about the 2BHK, right?
Caller: అవును. (Avunu.) Yes.
Agent: మీ బడ్జెట్ ఎంత అనుకుంటున్నారు? (Mee budget entha anukuntunnaru?) What budget do you have in mind?
2. Site visit booking
Agent: శనివారం ఉదయం 11 గంటలకు site visit కి వీలవుతుందా? (Shanivaaram udayam 11 gantalaku site visit ki veelavutunda?) Would Saturday at 11 in the morning work for a site visit?
Caller: సరే. (Sare.) Fine.
Agent: శనివారం ఉదయం 11 గంటలకు బుక్ చేస్తున్నాను. (Shanivaaram udayam 11 gantalaku book chestunnanu.) I'm booking Saturday at 11 in the morning.
3. Visit reminder
Agent: రేపు ఉదయం 11 గంటలకు మీ site visit ఉంది. వస్తారా? (Repu udayam 11 gantalaku mee site visit undi. Vastaaraa?) You have your site visit tomorrow at 11. Will you come?
Caller: రాలేను. (Raalenu.) I can't.
Agent: మరో రోజు చెప్పండి, మార్చుతాను. (Maro roju cheppandi, maarchutaanu.) Tell me another day and I'll change it.
4. No-show and post-visit
No-show: నమస్కారం, ఈ రోజు మీ visit కి రాలేదు. మళ్ళీ ఎప్పుడు వీలవుతుంది? (Namaskaram, ee roju mee visit ki raaledu. Malli eppudu veelavutundi?) You did not come today. When is convenient again?
Post-visit: visit ఎలా ఉంది? మీకు నచ్చిందా? (Visit ela undi? Meeku nachchindaa?) How was the visit? Did you like it?
After each, record the answer and hand warm buyers to your team.
